您对您的IT系统是否能时刻全方位了如指掌?
您的IT系统是否能灵动地支持业务的快速变化?
在风起“云”涌的时代,您的IT系统是否能为您的业务保驾护航?
山东中地系统运维解决方案，为您提供从业务看IT运维的视角，更带来全新境界体验，让您在方寸之间全局尽握。
复杂的IT系统带给企业巨大挑战，如何自动对问题进行报警，如何快速发现问题、解决问题？
在复杂的异构环境中如何管理各类设备？
在保持可靠性和可用性的前提下如何提高利用率？
如何解决不断增长IT运维的成本？
如何解决IT运作变化的复杂性和响应的缓慢？
如何管理不断增长的风险？
如何确保IT系统对当前业务的支撑？
随着中国信息化浪潮的不断推进和升级，IT运维对企业业务的支撑作用越发凸显，企业对IT运维管理也提出了更高的要求和标准，企业希望能对IT系统时刻全方位了如指掌，更希望IT系统能灵动地支持其业务的快速变化，在降低管理成本的基础上保障业务战略的实现，为企业业务保驾护航的同时实现IT资产价值的最大化，而这些已成为IT服务企业需要面对和解决的新课题。
所以，在现有的信息化建设时，应考虑采用全新的、面向业务的IT运维管理模式和先进的IT运维管理软件解决方案，实现对信息系统的各种资源(包括:网络、服务器、数据库、中间件、安全设备、虚拟化、存储等)全面、统一、集中的监控管理，确保IT系统为我们的各类业务发展提供可靠、高效、安全的信息服务。
我们能为您做什么？
1) 搭建领先的集中、统一的IT监控运维管理平台。
所有IT资源的故障信息采集和统一处理。即将网络监控、服务器监控、应用监控、数据库监控、安全设备监控等功能整合在一起，实现统一的监控数据采集、一体化的报警数据处理、统一的故障流程处理、统一平台展示。
2) 搭建基于ITIL的运行维护管理体系
规范运行管理，有序开展信息科技维护。规范管理的目的是将IT监控管理数据电子化，管理过程规范化。在IT运维管理中根据IT运维制度、规范建立相应的运维工作流程，办事规定，加强设备的巡检任务等。
3) 管理手段实现质的飞跃
采用综合的IT运维监控管理解决方案，从根本上改变以往管理工作只能依靠技术人员凭经验去操作、问题出现后再去处理、 甚至于面对系统无能为力的被动局面。从技术手段上保证信息系统性能指标的可视性，预防问题出现、真正实现统一管理、集中监控，变被动为主动，在管理方面实现质的飞跃。
4) 从技术上保证IT系统的运行质量、提高服务水平
实现IT资源综合监控管理的目标，根据采集的各类数据，集中、形象、快速地展现网络、系统、应用以及业务的状态及变化，并快速地发现、定位网络系统的各种问题、变化和隐患，方便有效地对其进行分析研究，快速地隔离、解决这些问题。从而提高网络系统的可靠性，改善系统性能，提高处理效率。
5）整合技术和管理流程、提高生产率
改变以往系统管理员手工操作复杂事务(如查找故障问题、数据统计等)、顾此失彼、事倍功半的工作方式，通过建立和规范运行维护流程，建立系统故障处理的工作流，减少出错，不断跟踪流程和充实维护知识经验，提高运行维护的效率。
总体上来说， IT运维管理平台的建设既要从现有的应用需求出发，又要面对未来业务和技术发展的要求，在IT运维管理的完整性、易用性、开放性、可用性、可维护性、扩展性、安全性、稳定性等方面保持一个良好的平衡，并保证随今后的IT系统建设的进一步发展，保障适应网络的升级换代，IT运维管理系统能够自动更新配置数据库，快速的适应对网络系统的管理，从而保证数据中心当前和未来多年的IT集中监控管理的不断发展需要。
IT运维监控建设内容
（1）网络设备监控及拓扑自动发现
发现设备之间的关系自动生成全局的二层或三层的网络拓扑结构图。
（2）服务器的监控
产品支持Windows、Red Hat Linux、AIX、Solaris、HP-UX等各个版本的操作系统的监控，帮助管理员及时发现故障和故障隐患，通过图形界面，动态反映出当前服务器各种技术指标，实现对主机进程进行管理，对主机关键进程的启动和停止操作，还可以对服务器硬盘、电源、风扇等硬件状态进行监控告警。
（3）应用系统平台管理
主要包括中间件（Websphere、Weblogic、Tomcat、Tuxedo、JBOSS等）。
产品不仅监控中间件自身的运行情况，还对运行在中间件上应用进行监控。中间件监控的plug-in来实现对中间件的监控。
邮件系统（Domino Mail、Exchange Mail等）的监控管理。
数据库系统（Oracle、SQL Server、Informix、DB2等）的监控与管理。当Oracle DB工作异常以及表空间使用率超过阀值、数据库会话数超过阀值时自动告警，能够自动监控、收集交换分区使用情况、TOP SOL、锁争用、死锁等信息，能够记录导致异常或消耗资源很大的SQL语句，并能生成相应图表、统计报告供管理员使用。
可以将整个数据库的运行状态按实际的运行情况进行可视化的展现,将复杂的技术指标转换成简单的图形显示，并能有效的显示数据库各组件之间的影响和依赖关系。
（4）存储设备监控
可以实现存储设备的监控，主要包括：硬盘状态、电源、风扇、存储空间、盘箱等内容，实时监控告警。
（5）虚拟化监控
产品根据虚拟化管理的需要，可以虚拟机进行监控，针对虚拟化系统提供了性能、可用性、配置的监控。直观展现虚拟化系统的状态，以及被虚拟主机的可用性。提供内存缩减量、CPU使用率、内存使用率、磁盘读/写速度、网络数据接收/发送速度、资源池内虚拟机配置内存大小等详细指标。
（6）业务服务管理
产品可以将所有的网络，主机和应用等资源定义为医院的各类业务服务，管理员可以通过BSM Dashboard的MTTR（平均恢复时间Mean Time To Repair）和MTBF（宕机之间的时间间隔 Mean Time Between Failure）、服务可用性比率、服务不可用册数等KPI指标，以业务视角来了解医院的各类IT系统的可用性及性能状态。
（7）报表统计分析
在监控全网所有资源的基础上，报表系统可存储网络、主机、中间件、数据库的运行监控数据，并汇总到报表统计模块中进行统一展现，可定制、订阅，包含趋势报告、比较报告及预测报告，可对监测数据进行分析和统计。
提供报表自定义工具，可以根据用户运行维护管理考核的要求及时调整报表的模板。
（8）故障和事件告警
IT运维监控管理平台可以全天实时的监控各类IT资源，可对系统收集到的各类系统事件和应用事件进行压缩、关联、过滤等分析处理并及时报警，帮助管理人员准确定位故障，及时处理问题，提高工作效率。
通过根本原因分析，可在IT资源出现问题时，帮助管理人员分析发生事件的根本原因及关联指标事件，协助管理员准确定位问题，向相关人员发送报警，及时处理问题。
经济效益及社会效益分析
一方面，借助专业的IT运维监控管理工具，信息管理部门能够有效控制服务成本，提高服务水平和业务部门满意度。信息中心人员能够专注于提高自身的业务水平，创造更大的价值。
另一方面，日常管理数据的统计分析能够为网络、系统的运维提供有力的数据支持。例如：管理人员可通过分析设备的日常运维状况，对IT信息系统方案重新进行评估，并在原有方案基础上有效降低投资成本。
